Widerrufsrecht
Wir verstehen, dass der Online-Kauf von intimen Artikeln eine sehr persönliche und sensible Erfahrung sein kann, und deshalb möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Aufgrund der persönlichen Natur unserer Produkte und um die höchsten Standards in Bezug auf Hygiene und Kundenzufriedenheit zu wahren, müssen wir leider mitteilen, dass wir keine Rücksendungen zur Erstattung oder zum Umtausch für ein anderes Produkt akzeptieren, aber wir bieten stattdessen Guthaben im Geschäft an. Diese Richtlinie dient dazu, die Gesundheit und Sicherheit all unserer Kunden zu gewährleisten sowie die Qualität und Integrität unserer Produkte zu bewahren.
Wir bieten Guthaben im Geschäft für Artikel an, mit denen Sie möglicherweise nicht vollständig zufrieden sind, aber "im Angebot"-Artikel sind für dieses Angebot nicht berechtigt. Nur Produkte, die direkt in unserem Geschäft gekauft wurden, sind für Angebote von Guthaben im Geschäft berechtigt. Wenn Sie einen Artikel erhalten, der nicht Ihren Erwartungen entspricht, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam innerhalb von sieben (7) Kalendertagen, da wir Ihre Anfrage nach sieben (7) Kalendertagen nicht mehr bearbeiten werden. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um Guthaben im Geschäft bereitzustellen, die Sie für zukünftige Bestellungen verwenden können. Bitte beachten Sie, dass wir für Ihre Guthabenanfrage eine Bearbeitungsgebühr pro Artikel erheben und diese Gebühr von den Guthaben abgezogen wird, die Sie von uns erhalten. Der Betrag des angebotenen Guthabens im Geschäft sollte unter normalen Umständen dem Kaufpreis des Artikels entsprechen, den Sie bezahlt haben, abzüglich der Bearbeitungsgebühr pro Artikel. Der genaue Betrag des angebotenen Guthabens im Geschäft wird jedoch in jedem Fall ausschließlich nach dem Ermessen unseres Geschäfts bestimmt.
Die Bearbeitungsgebühr wird nach den folgenden Maßstäben berechnet:
- Für Artikel bis zu USD34.99 beträgt die Bearbeitungsgebühr USD11.00 oder das Äquivalent pro Artikel.
- Für Artikel ab USD35.00 beträgt die Bearbeitungsgebühr USD14.00 oder das Äquivalent pro Artikel.
Für Länder, in denen Einfuhrsteuer/Zoll erhoben wird, können wir bis zu 50 % dieser von unseren Kunden gezahlten Einfuhrsteuer/Zoll durch Einbeziehung dieses Betrags in die bereitgestellten Guthaben im Geschäft teilen. Dies ist jedoch nur auf die Einfuhrsteuer/Zoll beschränkt, die uns zum Zeitpunkt des Checkouts in unserem Online-Shop oder mit anderen Worten bei abgeschlossenen Verkaufstransaktionen gezahlt wurde. Bitte seien Sie versichert, dass unser Ziel darin besteht, unseren Kunden einen fairen und angemessenen Guthabenbetrag im Geschäft anzubieten. Wir können auch von unseren Kunden verlangen, einen Nachweis über ihren Kauf vorzulegen, wenn sie Guthaben im Geschäft beantragen. Der genaue Betrag des angebotenen Guthabens im Geschäft auf Einfuhrsteuer/Zoll wird jedoch in jedem Fall ausschließlich nach dem Ermessen unseres Geschäfts bestimmt.
Bitte beachten Sie, dass jeder von Ihnen gekaufte Artikel nur einmal berechtigt ist, Guthaben im Geschäft zu beantragen. Jeder Kauf, der ganz oder teilweise durch die Verwendung von Guthaben im Geschäft beglichen wird, ist nicht berechtigt, weitere Guthaben im Geschäft zu beantragen. Wenn ein solcher Kauf mehr als einen Artikel umfasst, ist keiner dieser Artikel berechtigt, weitere Guthaben im Geschäft zu beantragen.
Bitte beachten Sie, dass Guthaben im Geschäft nur für Einkäufe in unserem Geschäft verwendet werden können. Sie können nicht in Bargeld umgewandelt oder auf eine andere Zahlungsmethode übertragen werden. Guthaben im Geschäft sind nicht übertragbar und können nicht auf ein anderes Kundenkonto oder eine andere Partei übertragen werden. Guthaben im Geschäft werden ausschließlich auf das gleiche Kundenkonto der ursprünglichen Bestellung bereitgestellt, was bedeutet, dass Sie dieselben Kundendaten wie E-Mail/Versandadresse verwenden müssen, wenn Sie Guthaben im Geschäft für Einkäufe verwenden. Die Berechtigung zur Nutzung von Guthaben im Geschäft bei jedem Kauf wird ausschließlich nach dem Ermessen unseres Geschäfts bestimmt.
Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von zwei (2) Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung. In einem solchen Fall benötigen wir normalerweise fotografische/videografische Beweise, um den Anspruch zu validieren, und werden in der Regel denselben Artikel in derselben Größe und Farbe erneut senden, es sei denn, wir haben eine alternative Lösung vereinbart. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen und zufriedenstellende Lösungen anzubieten.
Wir verstehen, dass die Wahl der richtigen Produkte eine persönliche und intime Entscheidung sein kann. Um sicherzustellen, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns haben, sind wir hier, um Ihnen bei allen Bedenken oder Problemen zu helfen, die Sie haben könnten. Wir ermutigen Sie, alle Fragen zu stellen und Hilfe von unserem sachkundigen Personal in Anspruch zu nehmen, bevor Sie einen Kauf tätigen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, die perfekten Produkte für Ihre Bedürfnisse und Vorlieben zu finden.
Bitte überprüfen Sie vor dem Kauf sorgfältig alle Produktbeschreibungen, Größen und Materialien. Wir bemühen uns, genaue und detaillierte Informationen bereitzustellen, um Ihnen bei der Entscheidungsfindung zu helfen. Vielen Dank, dass Sie unsere Richtlinien verstehen und bei uns einkaufen.